NTT西日本 故障対応の状況について

31 7月

昨日弊社よりNTT西日本にインターネット回線故障についての問い合わせをした際に、ONUの交換・宅内配線復旧作業等、現地での復旧作業に伺うまでに現状、通常よりもお日にちがかかってしまう可能性があることがわかりました。

先日の大雨や台風による影響を受けてのことですが、被害を受けられた地域とは異なる場合でも同様の可能性がございます。
(NTT東日本エリアは未確認です)

あくまで参考になりますが、昨日お問い合わせをして、現地での復旧作業は約6営業日後のお伺いになるとのことでした。

不確定なことが多い中ですが、現状につきまして、まずはご報告とさせていただきます。

24時間出張修理オプションにつきましては、どのような対応かは未確認です。https://flets-w.com/biz/support24/