NTT東/ひかり電話ルーター「RT-200KI」に関する火災の発生および電源アダプター交換のお願いについて

9 6月

NTT東日本では、提供中のひかり電話ルーター「RT-200KI(沖電気工業株式会社製)」について、発火に至る可能性があったため、2011年1月以降、本製品をご利用中のお客さまに対策を施した新たな電源アダプターへの交換対応を実施しております。 (*1)

今般、交換前の電源アダプターをご利用のお客さま宅にて、本ルーターが起因と疑われる火災(*2)が発生したことから、NTT東日本では、対応状況を遡って確認したところ、NTT東日本よりお客さまへの交換対応のご連絡ができていなかったことが判明しました。

他にも6件について連絡がまだできていないことが判明し、NTT東日本では、当該お客さまに対する電源アダプターの交換対応を開始しております。

本ルーターをご利用中で、これまでに電源アダプターの交換をなされていないお客さま、お心当たりのないお客さまにおかれましては、NTT東日本までご連絡いただきますようお願いいたします。

連絡先、対象製品の確認方法等 詳細はこちら
 
http://www.ntt-east.co.jp/info/detail/170607_01.html
(NTT東日本ホームページ)

*1 過去の関連リリース『ひかり電話ルーター「RT-200KI」の電源アダプター交換のお願いについて』
  http://www.ntt-east.co.jp/release/detail/20110117_01.html
*2 人的被害は発生しておりません。