「お客様の声」:モバイルVPNで出張時の情報共有・行動管理を改善

13 8月

営業マンの長期出張が多いという業務体制のため、タイムリーな情報共有とお客様対応が課題となっていたと言う、
前田バルブ工業株式会社様。

弊社「VPNソリューションパック モバイルオプション」を導入いただいたことにより、
出張先が営業所と同じ環境になり、出張中でもタイムリーな確認や的確な対応が可能になりました。

グループウェアのNotesでの情報共有・日報提出や、図面や写真の確認もでき、
お客様対応の改善やアシスタントの負担軽減と言う効果も実感頂けたようです。

また、出張先の営業マンがシステムやパソコンの操作がわからない場合の対応も、
これまでは、次回営業所に出社するまで対応できませんでしたが、
遠隔操作により、本社からサポートできるようになり、
問題が発生した場合でもすぐに対応可能になりました。

前田バルブ工業株式会社様にお話しを伺い、今回、「お客様の声」(導入事例)を
作らせていただきました。
ぜひご一読ください!

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詳細はこちら(弊社公式サイト
 ↓

http://www.anw.jp/case01.html


資料のダウンロードはこちら(PDF)
 ↓

「vsp-m-jirei1_130723.pdf」をダウンロード

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※ 「VPNソリューションパック モバイルオプション」は、外出先や出張先からの
  モバイルパソコン(Windows)やタブレット端末(iOS、Android)から
  セキュアなモバイルアクセスを実現させるサービスです。

VPNの構築・運用サポートのノウハウを活かし、VPNやリモートアクセスのエキスパートとして
皆様のお役に立ちます。ネットワークのこと、お気軽に弊社までご相談ください。

※コーナーの名前を「導入事例」から「お客様の声」に変更しました(2013年11月)